POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Abaixo você encontra todos os dados relacionados à nossa Política de Privacidade e Segurança, bem como os Termos de Uso do site, Sobre a Entrega, e Políticas de Trocas e Devoluções.
1- POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós da Tabua com Arte, titular, proprietária e detentora da base de dados, temos o compromisso com nossos clientes de assegurar a privacidade e a segurança de todos que visitam e/ou compram em nossa loja online. A TABUA COM ARTE valoriza a privacidade de seus usuários e criou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso em proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e demais leis sobre o tema, bem como descrever de que forma sua privacidade é protegida pela TÁBUA COM ARTE ao coletar, tratar e armazenar suas informações pessoais.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.
Ao visitar o nosso site www.tabuacomarte.com ou fornecer informações pessoais, você consente com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas nesta Política.
Confira abaixo os itens relacionados à nossa Política de Privacidade.
1.1 - COLETA DE DADOS
Ao cadastrar-se em nosso site, o usuário voluntariamente fornece dados como, seu nome completo, CPF, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, entre outros dados de identificação ou necessários para cadastro, que possam vir a ser solicitados e que serão armazenados pela TÁBUA COM ARTE.
A TÁBUA COM ARTE utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o nosso site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, viabilizar conteúdo personalizado e garantir as melhores ofertas e promoções para você.
1.2 - USO E COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES
Não vendemos, trocamos ou divulgamos os dados de nossos clientes para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou cobrança. Para melhor atendê-lo, poderemos disponibilizar o acesso à base de dados a fornecedores contratados para prestar serviços tais como, mas não só, consultorias e serviços especializados de logística, comunicação, marketing, gestão, vendas.
Nos casos de requisição judicial, e na forma prevista em lei, a TÁBUA COM ARTE pode compartilhar seus dados pessoais.
Mediante autorização do cliente, havendo necessidade do compartilhamento de informações, a TÁBUA COM ARTE somente o fará mediante autorização expressa.
Adoramos compartilhar novidades e, periodicamente, poderemos enviar comunicados e mensagens publicitárias a todos os usuários cadastrados ou assinantes da nossa Newsletter com avisos importantes, notícias, novidades e ofertas da nossa loja, através de todos os tipos de tecnologia e meios de comunicação disponíveis, tais como e-mail, SMS, MMS, mala-direta, aplicativos de comunicação instantânea, entre outros. Os comunicados e mensagens publicitárias conterão informação para a opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da TÁBUA COM ARTE.
Você sabia que durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto? Vale lembrar que seus dados são registrados pela TÁBUA COM ARTE de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
1.3 - DOS DIREITOS DO USUARIO
O titular dos dados pessoais terá o direito de obter da TÁBUA COM ARTE, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A TÁBUA COM ARTE terá 15 dias úteis para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento.
1.4 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. Entretanto, qualquer alteração que tenhamos sobre nossa política de privacidade será devidamente informada neste espaço.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@tabuacomarte.com ou pelo telefone/WhatsApp (41) 98784-3564.
Data da última atualização da Política de Privacidade: 25/04/2021
2 - TERMOS DE USO
Seja bem-vindo à loja virtual da TÁBUA COM ARTE. Estes Termos de Uso apresentam as Condições Gerais aplicadas à utilização dos serviços disponibilizados pela CYNTIA CRISTINA REINHARDT 81142692949, CNPJ 40.263.696/0001-63, doravante denominada “TÁBUA COM ARTE” através da nossa loja virtual www.tabuacomarte.com.
Confira abaixo os itens relacionados aos nossos Termos de Uso.
2.1 - GERAL
Qualquer pessoa, física ou jurídica, doravante denominada USUÁRIO, que pretenda utilizar os serviços da nossa loja virtual, deverá aceitar os Termos de Uso e todas as demais políticas e princípios que as regem.
A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS É INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SITES E SERVIÇOS PRESTADOS PELA TÁBUA COM ARTE. O USUÁRIO deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as disposições estabelecidas nos Termos de Uso e na Política de Privacidade, para que então seja efetuado com sucesso seu cadastro como USUÁRIO da nossa loja virtual.
A utilização dos produtos e serviços oferecidos pela TÁBUA COM ARTE implica na imediata anuência deste Termo e seu conteúdo. Este acordo constitui-se em documento exclusivo entre TÁBUA COM ARTE e o USUÁRIO, substituindo-se, deste modo, todos os acordos, representações, garantias e entendimentos anteriores com relação à TÁBUA COM ARTE, seus conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por ou através desta loja virtual.
2.2 - USUÁRIO
Os serviços da nossa loja virtual somente estão disponíveis para as pessoas que tenham plena capacidade de fato para contratar. Dessa forma, não podem efetuar cadastro pessoas menores de 18 anos ou acometidas por outras incapacidades inscritas nos artigos 3º e 4º do Código Civil Brasileiro, salvo se devidamente representadas ou assistidas.
As pessoas jurídicas efetuarão seus cadastros por meio de representante legal.
O USUÁRIO se compromete a fornecer seus dados pessoais de forma exata, verdadeira e precisa, devendo atualizá-los sempre que ocorrer alguma alteração.
A TÁBUA COM ARTE não se responsabiliza pela veracidade das informações prestadas por seus USUÁRIOS, sendo deles toda a responsabilidade por seu conteúdo.
A TÁBUA COM ARTE pode checar a veracidade dos dados cadastrais de um USUÁRIO a qualquer tempo. Caso constate haver entre eles dados incorretos ou inverídicos, ou ainda caso o USUÁRIO se furte ou se negue a enviar os documentos requeridos, a TÁBUA COM ARTE poderá bloquear o perfil do USUÁRIO, até que a irregularidade seja sanada.
A TÁBUA COM ARTE, a seu critério exclusivo e absoluto, pode alterar os critérios de qualificação e/ou exigências para a manutenção do cadastrado no site. Deste modo, a TÁBUA COM ARTE poderá imediatamente encerrar o registro do cadastrado no site, independentemente do pagamento de multa e/ou indenização, a qualquer título, ao usuário, externando posteriormente a justificativa ou motivos.
A TÁBUA COM ARTE poderá recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos sem prévio aviso, desde que necessário. Todas as transações realizadas no site são analisadas minunciosamente pela nossa equipe e pelo sistema de vigilância virtual.
O USUÁRIO acessará sua conta através de login e senha, comprometendo-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
O USUÁRIO compromete-se a notificar a TÁBUA COM ARTE imediatamente, através de comunicação em que fique certificado o recebimento pela TÁBUA COM ARTE, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a mesma. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à mesma só será possível mediante a senha pessoal do USUÁRIO.
2.3 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
O USUÁRIO acorda que a loja virtual, assim como os logotipos, marcas, insígnias, fotos, imagens, descrições, textos, “layout”, símbolos, sinais distintivos, manual(ais) e quaisquer outros materiais correlatos à TÁBUA COM ARTE ou sua loja virtual, constituem, conforme o caso, direitos autorais, segredos de negócio, e/ou direitos de propriedade da TÁBUA COM ARTE ou seus licenciadores, conforme o caso, sendo tais direitos protegidos pela legislação nacional e internacional aplicável à propriedade intelectual, especialmente quanto aos termos e condições das Leis nºs 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98 e que não pleitearão ou reclamarão, a qualquer tempo, tais direitos de propriedade como se seus fossem.
É expressamente proibido ao USUÁRIO a reprodução, a distribuição, a modificação, a exibição, a criação de trabalhos derivados ou qualquer outra forma de utilização do conteúdo dessa loja virtual e dos materiais veiculados na ou pela loja virtual.
Todo o material e informações que apresentamos na loja virtual se destina a ser utilizado para fins informativos e descrição de produtos. O uso deste site está sujeito a estes termos e condições.
Como este site é apenas uma loja online da TÁBUA COM ARTE não acompanhamos, aprovamos ou temos qualquer controle sobre conteúdo de terceiros. Bem como, não nos responsabilizamos por nenhum ato de terceiros em relação à TÁBUA COM ARTE.
2.4 - DAS CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA E DA ENTREGA
Todos os preços das mercadorias indicados através da nossa loja virtual incluem os impostos que incidem na venda. Porém, nestes preços não estão incluídos os custos correspondentes à entrega (frete) das encomendas, que será informado no momento da conclusão do pedido.
As formas de pagamento aceitas pela nossa loja virtual são: boleto bancário e cartão de crédito à vista ou parcelado conforme campanha vigente.
Os prazos de confirmação de pagamento variam de acordo como o meio escolhido e com a instituição financeira. Para pagamento via cartão de crédito a confirmação do pagamento pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis. Para pagamento via boleto bancário poderá ocorrer a confirmação em até 3 (três) dias úteis.
Caso não ocorra a confirmação do pagamento pela sua instituição financeira dentro do prazo informado anteriormente, o seu pedido será cancelado automaticamente.
Somente após a confirmação de pagamento é que faremos a separação do seu pedido e o envio através de nossos meios de transportes próprios. Esse processo de separação e envio dependerá da data agendada e horário, conforme informado no momento do pedido.
O frete é calculado automaticamente durante o processo de compra de acordo com o CEP informado pelo usuário. O valor é calculado levando em consideração as dimensões da caixa e o peso do produto, a distância e a forma de entrega.
No caso de opção pela modalidade “RETIRAR EM MÃOS”, o Usuário deverá entrar em contato pelos meios de contato informados na página de contato de nossa loja virtual e/ou no e-mail de confirmação do pedido para agendar a data e o horário para retirada do produto no endereço informado.
O horário para entrega/retirada de mercadorias é de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h e aos sábados das 10h às 18h. Não efetuamos entregas aos domingos e feriados, além de não realizarmos entregas sem o prévio agendamento. Os pedidos sem pagamento aprovado e que não tiverem a sua entrega agendada em até 3 dias úteis contados da realização do pedido serão automaticamente cancelados.
Toda entrega deverá ser verificada em sua totalidade no momento do recebimento. Caso qualquer produto seja recebido com a embalagem aberta ou danificada ou o USUÁRIO identifique a falta de algum item/produto ou, ainda, em desacordo com o pedido realizado, deverá entrar em contato imediatamente com a TÁBUA COM ARTE para que possamos acionar a transportadora responsável pela averiguação.
No caso de recebimento de um produto diferente daquele que consta no pedido o USUÁRIO deverá entrar em contato com a TÁBUA COM ARTE em até 2 (dois) dias úteis contados do recebimento da mercadoria e aguardar as instruções da nossa equipe de atendimento.
2.5 - RESPONSABILIDADE DA TABUA COM ARTE
A TÁBUA COM ARTE realiza constantemente atualizações no site, portanto, preço e disponibilidade de produtos poderão ser alterados sem qualquer aviso prévio. A TÁBUA COM ARTE NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS DE QUALQUER TIPO DECORRENTES DE CONEXÃO COM O USO DO SITE. Nós da TÁBUA COM ARTE criamos e controlamos esse site e nos reservamos o direito de fazer mudanças em seu conteúdo, em sua política de privacidade e nos termos de uso a qualquer momento, sem aviso prévio.
2.6 - INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS VENDIDOS NA TABUA COM ARTE
As descrições dos produtos oferecidos em nossa loja virtual foram feitas de maneira fidedigna a cada produto. Se um produto vendido pela TÁBUA COM ARTE não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato urgentemente conosco.
Com relação as imagens, elas são ilustrativas para cada produto. Todas as fotos de nossos produtos tentam reproduzir e exibir as cores com precisão, mas sabemos que elas podem variar de acordo com o seu monitor ou tela de celular.
2.7 - CUPONS DE DESCONTO
Os cupons de descontos são ofertados de forma individual e não cumulativa. Fique atento ao prazo de validade do cupom e as regras de utilização.
2.8 - PROTEÇÃO À FRAUDE E ATIVIDADES NÃO AUTORIZADAS
Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nos reservamos o direito de recusar a processar uma compra ou efetuar uma entrega devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé.
Caso ocorra alguma suspeita, podemos rejeitar o seu pedido e cancelar a sua compra, sem aviso prévio. Nossa equipe poderá entrar em contato com você, pelo número de telefone fornecido no cadastro, para solicitar a confirmação dos seus dados. Essas medidas visam proteger o USUÁRIO, bem como nos proteger de fraude ou atividades não autorizadas. Todos esses procedimentos serão realizados sem aviso prévio ao cliente.
3 - SOBRE A ENTREGA
Abaixo você confere todas as informações necessárias sobre a entrega de seu pedido.
3.1 - CÁLCULO DO FRETE
O frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, após a informação do CEP para a entrega do produto. O valor é calculado levando em consideração as dimensões e peso do produto, a distância e a forma de entrega.
3.2 - PRAZO DE ENTREGA
Após finalizar a sua compra, você receberá uma comunicação da instituição financeira aprovando a sua compra, porém ainda precisamos aguardar a comunicação desta mesma instituição financeira nos informando que o seu pagamento foi aprovado.
Não recebemos esta comunicação no mesmo momento que você, será necessário um pouquinho de paciência neste momento, já que recebemos a confirmação do seu pagamento em, aproximadamente, 24 horas. Após esta confirmação, faremos a separação do seu pedido e o envio conforme data agendada através de nosso site no momento do pedido.
3.3 - RETIRAR EM MÃOS
Se você escolher a opção de retirar em mãos, você deverá entrar em contato pelos meios fornecidos através da página de contato e/ou do e-mail de confirmação do pedido afim de agendar a data e o horário para retirada do produto, no endereço que será informado pela nossa equipe.
O nosso horário para entrega/retirada de mercadorias é de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h e aos sábados das 10h às 18h. Não efetuamos entregas aos domingos e feriados e não realizamos entregas sem o prévio agendamento. O comprador terá o prazo de 3 dias úteis para combinar a retirada do produto. Pedidos sem pagamento aprovado e que não tiverem retirada agendada neste prazo, serão cancelados automaticamente, portanto, fique atento aos prazos e boas compras!!
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@tabuacomarte.com ou pelo telefone/WhatsApp (41) 98784-3564.
4 - POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Listamos todas as informações que você precisa saber em caso de troca de seu produto ou devolução de seu pedido. Veja abaixo!
4.1 - ARREPENDIMENTO
Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido, basta você entrar em contato conosco através da nossa Central de Atendimento ou pelo e-mail contato@tabuacomarte.com.
Caso deseje cancelar o seu pedido, após o cancelamento faremos a devolução de todos os valores pagos, conforme orientação que você receberá da nossa equipe.
4.2 - RESTITUIÇÃO DOS VALORES
O estorno de valores referentes a cancelamentos de pedidos ou de eventuais créditos remanescentes será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na sua compra.
- Para cartão de crédito: a devolução de valores para compras realizadas através de cartão de crédito será efetuada através do estorno na própria fatura do cartão, em até 2 faturas seguintes, após a solicitação de devolução.
- Para boleto bancário: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto será efetuada via depósito bancário, em até 10 dias úteis, exclusivamente na conta bancária do(a) comprador(a), que deve ser o titular. Não serão aceitas contas de terceiros.
5 - DÚVIDAS, SUGESTÕES, INFORMAÇÕES E/OU COMENTÁRIOS
Para maiores informações entre em contato pelo e-mail contato@tabuacomarte.com ou pelo telefone/WhatsApp (41) 98784-3564.
